龙行在野，直营先行
水暖行业的兴起，使越来越多的小企业抽身插入，以期获得一分利，面对各企业间愈演愈烈的竞争，过江龙水暖采取突破性创新，2005年在“中国五金洁具之都”温州市梅头镇设建直营店，打造全国专卖店的标版。随着过江龙水暖的发展，2006年，在“中国水暖之乡”福建南安设立第二家直营店，不仅提升了品牌形象，在公司管理制度试行、消费者反馈信息收集、新员工培训等方面也起着积极的促进作用。
直营店是公司企业文化的直接体现。一家企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，将企业文化作为企业的核心竞争力，才能获得生存、发展和壮大。统一的形象设计，统一的制度管理，使得过江龙水暖品牌的市场推广更规范化，良好的企业文化，从店面设计中的一幅画，一句标语到员工工作中的一个眼神、一个动作等细节中都能体现，并将这些文化传递给每一个进入直营店的人，让他们了解过江龙，认可过江龙，最终实现“品牌至上，创新求变，专注务实，诚信感恩”这一企业使命。
从市场的发展趋势看，服务附加值成为现代社会的普遍追求。在服务方面，直营店始终坚持五项守则：1、换位思考，用心服务。思客户所思，想客户所想是我们生存发展的必然选择。2、注重细节，周到服务。细节决定成败，“以客户为中心”的理念全面贯穿过江龙水暖的每个服务环节，把服务做精做细，使整个工作链条坚实而牢固。3、真诚如一，标准服务。无论客户大小、业务多少，都能享受到过江龙统一标准且始终如一的热情、真诚。4、合理引导，个性服务。根据客户的需求提供不同的服务内容和方式。5、准确定位，专业服务。善于钻研，努力成为水暖行业专家，为客户提供更专业的服务。过江龙水暖通过直营店对不同服务的试用，选出最优质的方式来服务顾客，最终推动公司发展。
员工是是企业发展的关键因素，是现代企业发展的第一战斗力。过江龙水暖在用人方面，知人善用，人尽其才，每一位新员工首先听取系统的企业文化培训、接着到直营店接受专业的产品知识讲解并实习，最后经过严格的考核后定岗。专业的员工不仅有效的进行着公司的管理和运作，对公司品牌推广及市场开发也起到举足轻重的作用。
龙行在野，直营先行。直营店的建立对企业整体发展具有着长远的意义。就近期而言，让员工直接与消费者沟通，了解消费者需求，帮助企业改进产品和服务，为企业培养忠实的消费群；就长远而言，可使企业快速掌握市场信息，灵活应对，降低企业的风险系数。同时，也能让企业充分参与终端的竞争，更好地树立企业形象，为每个想加入过江龙共享财富的人做出标准的样板工程。
在水暖行业，尤其是水暖配件产品，各企业之间竞争始终都没有停止过，并且有越演越烈的趋势，建立企业直营店，只不过是采用一种不同形式。福建过江龙水暖有限公司出于公司长远打算，于2005年在浙江省温州市龙湾区海城水暖洁具市场成立了过江龙的首家直营店， 2006年，福建省南安市中国水暖城的第二家直营店相继成立，对此，就有关直营店这种营销模式在公司发展过程中起到了重要的作用及意义！随着公司的不断发展，直营店的管理也越来越完善，作为全国专卖店的样板，在市场营销体系中发挥着越来越重要的作用。它不仅有利的提升了品牌形象，而且在消费者沟通、市场信息收集、利润来源、员工培训等方面有着积极的促进作用。
直营店是公司企业文化的直接体现，企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。企业开设的直营店就像是企业的孩子，有一脉相承的关系，公司的企业文化好不好，直接可以影响到直营店；良好的企业文化，是直营店成功与否的一个重要因素；从直营店的布局规划到直营店的装修风格，甚至墙体上的一幅画，一句标语，直营店的每一个细节无不体现公司的整体企业文化。并将每一个细节所体现出的含义传递到每一个到达直营店的人，让每一个到过江龙直营店的人了解过江龙，认识过江龙，进入过江龙。将“品牌至上，创新求变，专注务实，诚信感恩”这一企业使命坚持到底。
直营店具有统一的形象和风格，必然涉及到统一管理的问题，只有统一的控制和管理才能使企业做大做强。人员配备方面，公司有专业的团队进行直营店的管理和运作，公司很重视专业人才在经营管理中的作用。直营店的建立对企业发展的意义是长远的，其效益是在以后漫长的发展中显现的。就近期意义而言，它可以使企业快速掌握市场信息，灵活应变，使企业的风险系数降低。同时，让企业直接与消费者沟通，倾听消费者需求，帮助企业改进产品和服务，为企业培养忠实的消费群。另外，也能让企业充分参与终端的竞争，更好地树立企业形象。
从市场的发展趋势看，在社会普遍追求服务附加值的现代，直营店通过做服务来推动销售发展，以更优质的服务来吸引顾客是它得以发展的关键。在专业服务方面，我们确信我们更具优势，从而显示出广阔的发展前景。知人善用，人尽其才，直营店每一位员工公司都经过严格的培训以及考核后再试用定岗，在服务方面，我们始终坚持五项守则： 1、换位思考，用心服务。让过江龙的每一个人明白客户是我们赖以生存的基础，服务好客户、让客户满意是我们生存和发展的必然选择。我们一定要树立换位思考的观念，站在客户的角度用心服务、思考问题、安排工作、替客户解决问题。2、注重细节，周到服务。细节决定成败，“以客户为中心”的理念必须全面贯穿到过江龙服务的每个环节，把服务的细节做精细，使整个工作链条坚实而牢固；关注细节，为客户提供超值的服务；注重细节，展示良好的形象和气质；服务无止境，注重操作过程中的创新和突破。3、真诚如一，标准服务。无论客户大小、业务多少，都要一视同仁，对待每一位客户都要始终如一的热情、真诚；客户走进每一次过江龙都能享受到统一标准的服务。 4、合理引导，个性服务。要善于了解客户的不同需求，根据客户需求的不同提供不同的服务内容和服务方式。5、准确定位，专业服务。我们要善于钻研，成为水暖行业专家，努力为客户提供有深度的专业服务。
企业开设直营店不在于和经销商作市场竞争，不存在谁能竞争过谁的问题，各有各的特色。公司开设直营店面对的是全国市场，经销商面对的是一个区域；经销商做得好，也就是公司做得好，证明公司的产品好，有销路，品牌有知名度，铺市可以随处开花，公司开设直营店的目的，主要就是传播企业文化和产品品牌，提升知名度和认可度，逐步形成强势品牌的态势，为每一个想加入过江龙共享财富的人做出一个样板工程。